Pravila refundacije

Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koji je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. U slučaju povrata robe vršimo povrat novaca isključivo na IBAN kupca. Kupac je dužan proizvod vratiti u orginalnoj ambalaži koja je zaštićena pravilno kako se proizvod ne bi razbio u transportu. Kupac može zatražiti povrat novaca ili zamjenu za druge proizvode.

Kada kupac zatraži i ostvari povrat novaca, prodavatelj ima pravo odbiti mu isporučiti naručene proizvode ukoliko ih isti kupac ponovno naruči. Isto vrijedi za osobe povezane sa tim kupcem (bračni i izvanbračni partner, bliska obitelj), a sve u svrhu sprječavanja lažnih povrata i prevare od strane zlonamjernih kupaca.

Rok za povrat novaca na IBAN je do 10 radnih dana od dana kada se proizvod vratio na našu adresu.

Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na ovom linku.